FAQ & Contacto
FAQ: Preguntas frecuentes
¿Qué medios de pago tienen?
A través de la pasarela de pago (con autenticación de seguridad), recibimos todas las tarjetas de crédito y débito, además de criptomoneda. Para los pagos por Nequi y Daviplata, puedes realizar en el chat de Whatsapp
¿Cuánto tiempo se demora el envío?
Depende del proveedor. Para garantizar que los alimentos estén lo más frescos posible, el despacho se hace directamente desde la bodega de cada proveedor. Esto puede significar un sobrecosto en el envío, pero nos da la garantía de frescura.
¿Hay despachos sin costo de envío?
Sí. Cuando el valor de la compra supera los 250.000 COP no se cobra el envío a ciudades principales.
¿Cómo puedo estar atento a promociones?
Agrega nuestro número de Whatsapp y envíanos un mensaje para añadirte a nuestra lista de difusión. También puedes suscribirte al boletín de noticias diligenciando tu dirección de correo.
Necesito factura electrónica
Las ventas y cuentas bancarias que realiza unabuenataza.com son, por defecto, de una persona natural no responsable de IVA, por ende, no obligada a facturar. Si requiere facturación electrónica hacerlo saber previamente mediante el Whatsapp para darle un código de pago. Debe enviar el RUT al mismo Whatsapp o al correo electrónico.
Me gustaría no tener que comprar cada mes lo mismo, ¿Cómo me pueden ayudar?
Estamos trabajando en la suscripción para clientes frecuentes, que es un pago mensual con débito automático. Escríbenos tu interés al correo o al Whatsapp y cuando ya tengamos lista la funcionalidad te avisaremos.
Quiero tener mi producto en la tienda, ¿Cómo hago?
Nos gusta tener productos especiales para clientes exclusivos. Escríbenos en el formulario de contacto y cuéntanos acerca de tu producto y empresa: ¿por qué crees que deberíamos incluir tu producto en la tienda?.
Formulario de contacto
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